Меню
16+

"Мой район"

24.04.2020 11:07 Пятница
Категория:
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!

Медпомощь и передвижение. Чем интересуются жители Прикамья в колл-центре по коронавирусу

Фото: permkrai.ru

За последнюю неделю среднее количество звонков на общую «горячую линию» составило около тысячи в день. Всего с начала работы колл-центра операторы общей «горячей линии» по коронавирусу помогли более 40 тысячам жителей Прикамья.

За последнюю неделю среднее количество звонков на общую «горячую линию» составило около тысячи в день. Всего с начала работы колл-центра операторы общей «горячей линии» по коронавирусу помогли более 40 тысячам жителей Прикамья.

В настоящее время ТОП тем, которые интересуют жителей Прикамья, выглядит следующим образом:

- Общие вопросы по порядку получения разрешений в условиях режима;

- Поездки на дачу и передвижение на личном автотранспорте;

- Получение результатов анализов на коронавирус, места сдачи анализов;

- Вопросы получения услуг и процедур в медицинских учреждениях и оказание медицинских услуг.

Операторы общей «горячей» линии при ответе на поступающие вопросы пользуются единой базой знаний, где имеются ответы на часто задаваемые вопросы. Ежедневно проводится обучение операторов, также база знаний регулярно пополняется. В случае, если вопрос требует дополнительной консультации, гражданина переводят на телефон ведомства, курирующего этот вопрос.

Телефон горячей линии по коронавирусу: 8(342) 258-07-87. Работает круглосуточно

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи.

73