Меню
16+

"Мой район"

25.06.2021 11:32 Пятница
Категория:
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!

Глава Ординского округа в числе лидеров в рейтинге по работе с жителями в соцсетях

Фото в Инстаграм на странице Александра Мелёхина. Команда глав территорий победила со счетом 1:0 на товарищеской игре по футболу с командой правительства Пермского края.

«ФедералПресс» по методике, разработанной ЦУР Пермского края, составил первый публичный рейтинг глав муниципалитетов по работе с обратной связью от жителей в соцсетях. Глава Ординского округа Александр Мелёхин занял второе место и получил рекомендации от экспертов. В тройке лидеров Оханск, Орда и Пермь.

Рейтинг составлялся по методике, разработанной Центром управления Пермского края, на основе оценки экспертов. Итоговые баллы складывались из экспертной оценки (ее вес составил 70%) и показателя средней вовлеченности (вес 30%). В качестве экспертов были привечены преподаватели вузов, специалисты по PR и социальным коммуникациям. Они оценивали страницы глав в соцсетях по пяти пунктам, среди которых — качество ответов жителям в комментариях, простота и понятность языка, регулярность в информировании.

Руководитель ЦУР Пермского края Екатерина Набатова отметила, что этот рейтинг важен для выстраивания эффективной коммуникации глав и жителей, он поможет руководителям территорий увидеть «слабые места» в работе с обратной связью.

«Информирование жителей через аккаунты глав органов местного самоуправления – это и ответственность, и возможности. Ответственность — потому что достаточно высокое доверие к словам первого лица, и необходимо это доверие оправдывать конкретными делами. Возможности – потому что соцсети сегодня один из основных источников информации и продвижения. Конечно, необходимо знать, как работать в соцсетях и как доносить информацию».

Критерии были разработаны с упором на качество обратной связи, так как Центр управления регионом помогает организовать органам власти коммуникацию с жителями в интернет-пространстве.

Эксперты выделили как общие ошибки, которые стоит учитывать главам всех территорий – формальный подход, низкое качество постов и ответов на вопросы жителей, — так и частные для каждого участника рейтинга.

Ознакомиться с ними можно здесь: https://fedpress.ru/article/2759464

Также рейтинг позволяет выбрать лучшие практики, которые могли бы взять на вооружение другие чиновники и политики.

В составлении рейтинга принимали участие эксперты:

  • руководитель PR-агентства VAREN, медиаменеджер, преподаватель Вячеслав Варанкин;
  • зампред Общественной палаты Пермского края, старший преподаватель кафедры государственного и муниципального управления ПГНИУ, и. о. директора Регионального института непрерывного образования ПГНИУ Михаил Мухин;
  • директор PR-агентства «М.А.Р.Т.» Любовь Акимова;
  • гендиректор Бюро социальных коммуникаций «СЁТЬ» Иван Рябухин;
  • руководитель пресс-службы Promobot Егор Умнов;
  • начальник центра маркетинга и коммуникаций НИУ ВШЭ в Перми, преподаватель, медиаконсультант Никита Клюев;
  • кандидат филологических наук, доцент кафедры журналистики и массовых коммуникаций ПГНИУ Иван Печищев.

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи.

119